重要なお知らせ
当店からメールが届かないお客様へ
ご注文確認メールなど、弊社からの連絡メールが届かない事例が発生しております。
ご注文時すぐに、弊社からのご案内メール(自動返信)が配送されますが、受信ボックスに見当たらない場合は他のフォルダのご確認をお願いいたします。
ご注文時に弊社からのご案内メールが届かなかった場合は、以下のメールアドレスが受信できるよう、設定をお願いいたします。
【迷惑メール用フォルダへ移動されているケース】
パソコン用メールの初期設定で、弊社からのご案内メールが迷惑メールと判定されて迷惑メール用フォルダに移動されている場合がございます。ご注文時すぐに、弊社からのご案内メール(自動返信)が配送されますが、受信ボックスに見当たらない場合は他のフォルダのご確認をお願いいたします。
【自動受信拒否をされているケース】
docomo、au、Softbankなどのキャリアメールをご利用の場合、受信許可設定・ドメイン指定がされていないために、受信拒否されている場合がございます。ご注文時に弊社からのご案内メールが届かなかった場合は、以下のメールアドレスが受信できるよう、設定をお願いいたします。
- koutashouten@koutashop.com
- info@koutashop.com
- magazine@koutashop.com
- ドメイン指定が可能な場合、"@koutashop.com"
設定例